Les changements dans l'organisation du travail, notamment avec l'essor du travail hybride, ont révélé des faiblesses dans les pratiques managériales actuelles. Les entreprises doivent repenser leur approche du management pour s'adapter aux nouveaux défis. Comprendre et corriger ces insuffisances est devenu indispensable pour maintenir performance et engagement des équipes.
Contexte actuel du management et des lacunes managériales
Les bouleversements liés aux confinements et l'adoption massive du travail à distance ont révélé de nombreuses failles dans les pratiques managériales françaises. Selon une étude McKinsey de 2023, 58% des salariés français travaillent désormais en mode hybride, mettant en lumière les déficiences de certains managers dans l'accompagnement de ces nouvelles modalités de travail.
L'inadaptation au management à distance
Le passage forcé au télétravail a démontré que de nombreux managers français peinaient à maintenir le lien et la cohésion d'équipe dans un contexte distanciel. D'après les données Gartner, 73% des collaborateurs estiment que leurs responsables manquent de compétences pour gérer efficacement des équipes hybrides. Les principaux points faibles identifiés concernent l'animation de réunions virtuelles, le suivi individualisé et la capacité à détecter les signaux faibles.
Une culture managériale traditionnelle mise à mal
Le management français reste marqué par une approche hiérarchique et un contrôle fort, peu compatible avec les attentes actuelles. Comme le soulignent les sociologues :
"On observe encore dans les grands groupes industriels comme dans les TPE-PME l'existence d'une hiérarchie autoritaire où les phénomènes d'absence d'écoute et d'esprit d'équipe sont légion"
Edouard Etsio, sociologue des organisations
Les nouvelles exigences de compétences
Face à ces constats, les entreprises doivent repenser leur modèle managérial. Les compétences requises évoluent vers :
- La mise en oeuvre d'un management plus collaboratif
- Le développement de la transversalité entre services
- L'accompagnement au changement
- Le renforcement de la cohésion d'équipe
Les compétences managériales critiques aujourd'hui
Les compétences managériales requises évoluent rapidement avec les nouvelles formes d'organisation du travail. L'intelligence émotionnelle et la capacité à gérer des équipes hybrides sont devenues indispensables pour les managers d'aujourd'hui.
Les nouvelles compétences relationnelles essentielles
Selon les études d'Isabelle Barth, les managers doivent désormais maîtriser trois compétences fondamentales :
- L'écoute active et l'empathie pour comprendre les besoins des collaborateurs
- La communication transparente et régulière, en présentiel comme à distance
- La capacité à créer du lien et maintenir la cohésion d'équipe dans un contexte hybride
L'adaptation aux nouveaux modes de travail
Les managers doivent développer leur agilité pour :
- Piloter des équipes à distance en gardant le lien humain
- Fixer des objectifs clairs et mesurables
- Organiser le travail de manière flexible
Le développement de l'intelligence collective
La réussite des projets repose sur la capacité du manager à :
- Favoriser la collaboration transversale entre les services
- Animer des réunions participatives
- Valoriser les contributions individuelles au sein du collectif
Les formations doivent évoluer pour intégrer ces nouvelles compétences. Comme le souligne Isabelle Barth :
Le management est un métier qui s'apprend tout au long de la vie. Les formations doivent permettre aux managers de développer leur savoir-être autant que leur savoir-faire.Isabelle Barth
L'impact des formations inadaptées sur les lacunes managériales
Les formations managériales actuelles en France montrent des insuffisances majeures qui contribuent directement aux difficultés rencontrées par les managers. Selon les données disponibles, seuls 15% des managers reçoivent une formation adaptée à leurs besoins réels.
Des formations initiales inadéquates
Les écoles de commerce et de management peinent à intégrer les compétences managériales concrètes dans leurs programmes. Comme le souligne une ancienne directrice d'écoles de commerce :
On ne retrouve pas vraiment les compétences managériales dans la nomenclature des cours. Le management est difficile à théoriser car tributaire d'un contexte.
Les étudiants sans alternance ont tendance à vivre en théorie.
Une formation continue sous-exploitée
La formation continue souffre d'être perçue uniquement comme un coût plutôt qu'un investissement. Les entreprises hésitent à financer des formations managériales approfondies, privilégiant souvent des solutions rapides et peu coûteuses comme les applications mobiles ou les formations express en ligne.
Les limites du tout-digital
La digitalisation excessive des formations managériales pose question. Les outils numériques, bien qu'utiles en complément, ne peuvent remplacer les bénéfices du présentiel :
- Les échanges directs entre participants
- Le partage d'expériences concrètes
- La mise en situation réelle
- Les controverses constructives
Des besoins émergents non couverts
Les confinements ont révélé de nouvelles lacunes managériales, notamment dans la gestion des équipes à distance. Les formations actuelles n'intègrent pas suffisamment ces nouvelles dimensions du management hybride et collaboratif. Le développement de l'intelligence collective et des compétences émotionnelles reste également trop peu abordé dans les cursus existants.
Stratégies pour combler les lacunes managériales
Les entreprises françaises doivent repenser leurs méthodes pour développer les compétences managériales de leurs équipes. Les formations traditionnelles montrent leurs limites et de nouvelles approches émergent pour répondre aux défis actuels du management.
Des formations sur mesure adaptées aux besoins réels
Pour combler les lacunes managériales, les entreprises mettent en place des programmes de formation personnalisés. Ces dispositifs intègrent :
- Des modules courts et ciblés sur des compétences précises
- Des mises en situation concrètes issues du terrain
- Un suivi individualisé avec des sessions de coaching
- Des évaluations régulières des acquis
Le mentorat comme accélérateur de progression
De nombreuses organisations instaurent des systèmes de mentorat entre managers expérimentés et juniors. Cette approche permet un transfert de compétences efficace et un accompagnement personnalisé. Les mentors partagent leur expérience pratique et guident les managers dans leur développement professionnel.
Des résultats mesurables
Les entreprises qui ont mis en place ces dispositifs constatent :
- Une meilleure cohésion des équipes
- Une communication interne plus fluide
- Une baisse du turnover des managers
- Une hausse de la satisfaction des collaborateurs
L'auto-évaluation comme levier de progression
Les managers sont encouragés à identifier leurs points forts et axes d'amélioration via des outils d'auto-évaluation. Cette démarche les responsabilise dans leur montée en compétences et permet d'adapter les formations à leurs besoins individuels.
Le rôle du feedback dans le développement managérial
Le feedback constitue un levier fondamental pour corriger les lacunes managériales identifiées dans les entreprises françaises. Les données collectées montrent que les managers français peinent encore à instaurer une culture du retour d'expérience constructif, pourtant indispensable au développement professionnel.
Les composantes d'un feedback managérial efficace
Un feedback managérial constructif repose sur plusieurs piliers essentiels :
- La régularité des échanges entre manager et collaborateurs
- L'écoute active et la bienveillance dans la communication
- La formulation d'objectifs d'amélioration précis et atteignables
- Le suivi des progrès réalisés dans le temps
Mettre en place une culture du feedback en entreprise
Pour ancrer durablement les pratiques de feedback, les entreprises doivent :
- Former les managers aux techniques de feedback constructif
- Prévoir des temps dédiés aux échanges dans l'organisation du travail
- Valoriser les progrès et les réussites des équipes
- Encourager le feedback ascendant des collaborateurs vers les managers
Les freins culturels à lever
Les managers français restent réticents à donner et recevoir du feedback, comme en témoigne cette dirigeante :
La culture française valorise peu l'expression directe des points d'amélioration. Les managers craignent souvent de démotiver leurs équipes ou de passer pour des personnes négatives.
Marie D., DRH d'un groupe industriel
Pour dépasser ces freins, les entreprises doivent accompagner les managers dans l'acquisition de nouvelles compétences relationnelles et émotionnelles. Le feedback devient alors un outil de développement managérial plutôt qu'une source d'appréhension.
Perspectives d'avenir pour le management en France
Les mutations technologiques et sociétales transforment en profondeur les compétences attendues des managers. La digitalisation et l'émergence de l'intelligence artificielle redéfinissent les contours du management de demain, nécessitant une adaptation constante des pratiques.
Les nouvelles attentes managériales à l'horizon 2025
Les managers devront développer des compétences hybrides, mêlant expertise technique et intelligence relationnelle. La maîtrise des outils numériques et des méthodes de travail collaboratives devient indispensable. Le management à distance et l'animation d'équipes dispersées géographiquement requièrent de nouvelles aptitudes en termes de communication et de coordination.
Les études montrent que 65% des managers auront besoin de renforcer leurs compétences en intelligence artificielle d'ici 2025. La capacité à exploiter les données et à prendre des décisions éclairées par l'analytique sera déterminante.
L'évolution des modèles organisationnels
Les structures hiérarchiques traditionnelles laissent place à des organisations plus agiles et transversales. Le manager devient un facilitateur qui accompagne plutôt qu'un dirigeant qui contrôle. Cette transformation nécessite de :
- Développer l'autonomie des équipes
- Favoriser l'innovation collaborative
- Instaurer une culture de l'apprentissage permanent
Anticiper les besoins en formation
Les entreprises doivent dès maintenant investir dans le développement des compétences managériales futures. Les programmes de formation intègrent progressivement les soft skills et l'acculturation digitale. La mise en place de parcours personnalisés et de mentoring permet d'accompagner cette montée en compétences.
Les managers qui réussiront demain seront ceux qui sauront combiner expertise technique, intelligence émotionnelle et capacité d'adaptation au changementLaurent Cappelletti, professeur en sciences de gestion
L'essentiel à retenir sur l'évolution des pratiques managériales
Le management connaît une mutation profonde qui va s'intensifier dans les années à venir. La digitalisation et l'intelligence artificielle redéfiniront les compétences requises pour les managers. Les entreprises devront investir massivement dans la formation continue et favoriser une culture d'apprentissage permanent. Le développement de l'intelligence émotionnelle et des compétences relationnelles deviendra central dans la réussite managériale de demain.
