Une bonne gestion des affaires est primordiale pour qu’une entreprise reste compétitive sur le marché. Après tout, il s’agit d’un instrument important pour l’amélioration constante des processus de l’entreprise, pour la création d’un environnement de travail sain et pour l’obtention de performances satisfaisantes. Mais la gestion des affaires implique plusieurs défis dans la vie quotidienne du gestionnaire. Il y a beaucoup de problèmes en vue et peu de mains pour les résoudre. Il y a beaucoup de décisions à prendre et peu de certitudes à l’horizon. Le manager doit posséder un certain nombre de compétences et d’aptitudes qu’il n’a souvent pas, mais qu’il peut développer. Ainsi, plus une personne connaisse les outils, les techniques et les modèles, mieux il est en mesure de bien gérer une entreprise.
Qu’est-ce que la gestion d’entreprise ?
La gestion d’entreprise est un ensemble de stratégies axées sur la croissance des entreprises et l’obtention de meilleurs processus et résultats. Ces stratégies impliquent, principalement, trois ressources majeures de l’entreprise : les personnes, la structure et les finances. La gestion des entreprises suit la logique de l’amélioration constante : il est nécessaire d’évaluer les indices des entreprises pour créer des stratégies capables de les améliorer. Ainsi, toutes les actions liées à la stratégie de l’entreprise entrent dans la gestion, y compris la délégation des tâches aux employés, la structuration des processus, le plan de vente et la satisfaction des clients. Par exemple, un expert en administration moderne, déclare : “L’esprit d’entreprise est risqué principalement parce que peu de prétendus entrepreneurs savent ce qu’ils font. Ils n’ont pas la méthodologie”. Dans ce cas de figure, la méthodologie est le type de gestion qu’il faut adopter dans une entreprise.
Le concept de gestion d’entreprise est varié, car la bibliographie de la région est très étendue. C’est pour cette raison qu’il faut les énumérés pour permettent de mieux les comprendre. Dans un livre de Management, l’auteur donne cette description : « La gestion est le processus consistant à travailler avec et par l’intermédiaire d’autres personnes pour atteindre des objectifs organisationnels dans un environnement en mutation”. Et selon une autre personne universitaire renommé dans ce domaine, ce serait la meilleure définition : « (La gestion) est une pratique qui doit combiner une bonne partie de l’artisanat, c’est-à-dire de l’expérience, avec une certaine quantité d’art, comme la vision et la perspicacité, et un peu de science, notamment sous forme d’analyse et de technique ».
Importance de la gestion des entreprises
L’amélioration de la gestion des entreprises est essentielle pour maintenir une entreprise active et saine. Pour comprendre l’importance de la gestion, il est nécessaire de considérer l’entreprise comme un être vivant. “Tout comme le corps humain est constitué de systèmes tels que les systèmes circulatoire, respiratoire et digestif, qui doivent fonctionner harmonieusement, l’entreprise doit également être comprise avec la vision qu’un tissu présentant un problème peut compromettre l’ensemble de l’entreprise”, souligne le document. Et cela n’est possible que par la gestion d’entreprise. Sans elle, il est pratiquement impossible de survivre sur un marché concurrentiel, car votre entreprise peut être à la traîne par rapport à la concurrence.
Imaginez que vous jouez à l’entreprise en ignorant la mesure des données, l’analyse des objectifs, la planification des actions et la facturation des résultats. Ou diriger une équipe sans définition correcte des emplois et des tâches, sans enregistrement des activités, sans reconnaissance des performances, sans retour d’information, etc. À l’ère du capital humain, une telle entreprise ne peut même pas retenir les meilleurs professionnels. En d’autres termes, l’importance de la gestion d’entreprise est totale.
Les types de gestion d’entreprise
Comme il existe différents types de gestion d’entreprise, nous énumérons ci-dessous sept exemples largement utilisés :
- Méritocratique
Dans ce modèle, l’accent est mis sur les performances des employés : ceux qui ont de meilleures performances et un meilleur potentiel sont encore plus appréciés.
- Démocratique
Un spécialiste du leadership affirme que ce style de management vise à susciter l’engagement et le consensus des employés. Dans une gestion démocratique, le manager permet aux employés de participer à la prise de décision, à différents degrés d’ouverture.
- Fait autorité
Dans ce style de gestion, l’accent est mis sur le manager, tandis que les employés ont peu d’espace pour la prise de décision et la stratégie de l’entreprise. Ce type de leader définit la vision de l’équipe de manière claire et convaincante, puis la soutient et la fait fonctionner. C’est un type de gestion idéal pour une équipe de professionnels inexpérimentés.
- Siège de valeur
La chaîne de valeur est un modèle de gestion qui prend comme base toutes les étapes du processus de production de l’entreprise, afin d’identifier et de renforcer celles qui ajoutent le plus de valeur pour la livraison du produit au client. Ce modèle a été créé par Michael Porter, un professeur renommé de la Harvard Business School.
- Cycle de l’innovation
Une gestion axée sur l’innovation est une gestion qui laisse place à une routine créative, afin de trouver des moyens de rationaliser les processus de l’entreprise et d’accroître son avantage concurrentiel.
- Se concentrer sur les processus
Dans ce modèle, la gestion est axée sur les processus, dans le but de comprendre comment ils peuvent être optimisés pour accroître les résultats.
- Se concentrer sur les résultats
Dans ce cas, l’accent est mis sur les résultats eux-mêmes, laissant les processus en arrière-plan. Fondamentalement, ce modèle comprend que quel que soit le processus adopté : s’il atteint les résultats escomptés, il doit être mis en œuvre.
Les techniques de gestion d’entreprise les plus efficaces
Ensuite, découvrez les quatre moyens de rendre la gestion de votre entreprise plus efficace :
La gestion à vue : cette technique consiste à laisser en vue des informations importantes sur l’entreprise, telles que les indices de performance et les codes de conduite, pour tous les employés de l’entreprise. Cela permet aux employés de s’impliquer davantage dans les objectifs de l’entreprise, car ils ont également une vue d’ensemble de la manière dont leur travail reflète les résultats. En plus d’une équipe motivée, la gestion à vue permet à tous les employés de participer activement au processus d’amélioration de l’entreprise.
Gestion des résultats organisationnels : ce concept est né dans les années 1950, avec Peter Drucker, lorsque le terme “Management by Objectives” (MBO) a été utilisé dans son livre “The Practice of Management”. La gestion des résultats consiste à se concentrer sur les objectifs plutôt que sur les processus, de manière à ce que les employés orientent leurs efforts vers les résultats attendus. Dans The Practice of Management (Elsevier, 2007), Drucker résume : “La performance des entreprises exige donc que chaque travail soit orienté vers les objectifs de l’ensemble de l’entreprise.
Gestion des indicateurs de performance clés (KPI) : les indicateurs clés de performance (KPI) sont des indicateurs de performance clés. Cette technique de gestion consiste donc à analyser les indicateurs commerciaux pertinents afin de déterminer les points à améliorer. Dans un article paru dans The Balance, Laura Lake, professionnelle du marketing, souligne que “les KPI aident les organisations à comprendre si elles vont dans la bonne direction – et si ce n’est pas le cas, où elles doivent détourner leur attention.
Gestion des performances de l’entreprise (CPM) : la gestion des performances de l’entreprise est une méthode qui analyse les indicateurs de performance, corrige les éventuelles erreurs dans les processus de l’entreprise et met en œuvre des améliorations. Cette technique de gestion est utile pour une prise de décision plus affirmée et une planification stratégique des activités. Un CPM (Corporate Performance Management) est un logiciel de gestion capable d’intégrer les indicateurs et les données de l’entreprise pour faciliter la vie du gestionnaire.
Logiciels de gestion des entreprises
Grâce aux suggestions ci-dessous, la gestion de votre entreprise sera améliorée :
Evernote est un logiciel qui permet la gestion de projets à partir de l’organisation des idées, des listes de tâches, des délais et des engagements de travail. Parmi les fonctionnalités, vous pouvez également ajouter des notes et des pièces jointes au système pour en faciliter l’accès.
DropBox est un système centralisé de stockage et de partage de fichiers. Tous vos documents importants sont stockés dans le nuage et peuvent être consultés de n’importe où, tout en permettant à plusieurs membres de l’équipe d’y accéder.
Google Drive est la plateforme de collaboration et de stockage de fichiers dans le nuage de Google. C’est un excellent outil pour les entreprises qui souhaitent plus de sécurité et de commodité lorsqu’elles traitent des documents texte, des feuilles de calcul et des photos. Avec Google Drive, vous pouvez créer et partager des données de veille économique, par exemple, ou les meilleurs indicateurs de performance du mois. La solution s’intègre parfaitement avec d’autres outils Google, comme Gmail, qui permet d’envoyer des pièces jointes directement sur le disque.
Trello est l’un des logiciels de gestion des tâches les plus utilisés au monde. Le système vous permet d’organiser les pendules, les projets et les idées dans un flux de travail similaire à celui utilisé dans les équipes de développement de logiciels. C’est une façon très intéressante de démarrer un nouveau projet et de suivre son développement.
CamScanner est une application mobile qui scanne, synchronise et archive des documents. L’application vous permet également de partager des fichiers avec d’autres personnes via les réseaux sociaux et le courrier électronique.
La gestion des entreprises et le rôle des organisations
Une gestion efficace des affaires ne se fait pas sans que l’organisation remplisse son rôle dans la recherche constante d’amélioration, l’ouverture au changement et l’engagement des équipes. Après tout, l’organisation doit fournir le soutien nécessaire au gestionnaire pour qu’il puisse faire son travail, n’est-ce pas ? Son rôle consiste donc, en général, à apporter un soutien à l’innovation, à donner la priorité à l’optimisation des processus et à valoriser le capital humain. Il définit également les objectifs et les tâches de l’équipe, en plus des valeurs et de la mission de l’entreprise. En d’autres termes, l’organisation soutient la structure de l’entreprise, agissant comme un instrument pertinent pour la gestion de l’entreprise. Ainsi, si elles ne sont pas toutes deux alignées, il est difficile de faire un bon travail de gestion. Mais si l’entreprise a un état d’esprit qui accepte le changement, c’est un bon début.
Gestion d’entreprise pour les micro et petites entreprises
Vous vous demandez peut-être maintenant : mais la gestion d’une micro ou d’une petite entreprise fonctionne-t-elle de la même manière ? Le fait est qu’il existe certaines particularités – que nous aborderons plus loin. Comment fonctionne la gestion des entreprises dans les petites entreprises Dans les petites entreprises, la gestion des affaires se fait de manière moins globale. Par exemple : une grande entreprise a généralement des actionnaires et des investisseurs, qui sont une préoccupation directe de la direction. Dans une petite entreprise, cela n’arrive généralement pas. Mais cela ne signifie pas que la direction n’est pas responsable des différents aspects de l’entreprise. Même dans les petites entreprises, la gestion comprend, par exemple, la structuration de l’entreprise (ses processus, son équipe, sa structure organisationnelle), la gestion financière, le marketing et la stratégie de croissance et d’acquisition d’autorité sur le marché. Tout cela en même temps que le responsable est chargé de réfléchir et d’incorporer des stratégies pour améliorer les processus de l’organisation et la communication au sein de l’équipe.
Conclusion
Grâce aux conseils de cet article, vous êtes déjà prêt à améliorer la gestion de votre entreprise. Que diriez-vous d’intégrer les méthodes, systèmes et lignes directrices de ce texte pour votre vie quotidienne de gestionnaire ? Comme nous l’avons vu, la gestion d’entreprise est indispensable pour qu’une entreprise puisse survivre sur le marché concurrentiel dans lequel nous vivons. Il n’y a donc rien de plus juste que d’utiliser toutes les stratégies à votre disposition pour assurer le succès de cette tâche. Et dans ce parcours, il vaut la peine d’investir dans des cours de troisième cycle dans le domaine et dans des processus de coaching, une méthodologie visant à développer des compétences et des capacités qui peuvent faire toute la différence dans votre capacité de gestion et de leadership.
